~コロナ禍におけるCS向上接遇マナー研修~

●2020年10月13日

南日本広友会様

受講者の声

受講者様

昨日は貴重なお時間を本当にありがとうございます。 松永さまのお話を拝聴しながら、私も社会人になってもうすぐ10年になりますが、改めて本当に勉強になりましたし、きちんと敬語が使用できてないので、しっかりと勉強し直そう!と思いました。 私が一番心に残ったワードは、「ありがとうの反対は当たり前」ということです。 小さなことでも、それが普通と思わずに、しっかりと感謝できる自分でありたいと思います。 感謝のことばは、ただ感謝として伝えるだけの役割ではなく、相手の気持ちを柔らかくほぐしてくれるパワーワードだと思うので、仕事でもプライベートでもしっかりと感謝を笑顔で伝えていきます。